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Foire aux questions
📦 Livraison
La livraison est disponible en France métropolitaine et à l’international.
Chaque commande est préparée avec soin afin de vous garantir la meilleure expérience possible.
Expédition sous 48 h ouvrés, hors week-end et jours fériés.
En cas de souci avec votre commande, notre service client reste disponible pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.
🔁 Retours & remboursements
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, uniquement pour les produits éligibles.
⚠️ Exceptions au droit de rétractation
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé :
Les produits cosmétiques
Les bijoux
Les articles en promotion
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⏱️ Délais de préparation
Votre commande est préparée et expédiée sous 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.
Où sont fabriqués vos produits ?
Maison Timed 🇫🇷 🐰 Cosmétiques artisanaux, non testés sur les animaux. Nila : origine indiquée sur la fiche produit.
Bijoux Timedshop
Créations issues de partenaires situés en Inde, Dubaï et Chine, sélectionnés pour leur savoir-faire et la qualité de leurs finitions. Bijoux conformes aux normes européennes (sans plomb, sans nickel).
Quels sont les coûts d’expédition ?
Les frais de port sont à partir de 3,90 € et sont calculés au moment du paiement.